会馆服务中心 · 使用约定
天天娱乐会馆线上服务使用条款
从登录会员账号、找回原有分类,到在桌面端 WELCOME 更新版本、把帮助文档转给朋友,下面七条写清了这些做法各自被允许的方式,以及出现意外时该往哪里走。
适用范围
这七条约定适用于你通过 welcome-e-tiantian.com.cn 访问的服务中心页面、其中的会员中心入口,以及需要安装到电脑上的桌面端 WELCOME 工具。
只要你打开页面、登录会员账号或在本地运行桌面端工具,就表示你已读过并同意这些约定。帮家人或同事操作之前,请先取得对方同意,尤其是涉及分类调整的动作。
账号使用
你的会员账号只供本人使用。请不要把登录信息交给他人,也不要出现在公开的群聊或评论区里。
如果发现设备列表里出现不认识的终端、收到非本人操作的登录提醒,请立刻修改口令,并拨打服务专线告知人工客服。越早说明,越容易把分类和数据恢复到原样。
换成新手机或重装系统后要找回原有分类,可以按平台服务里的三步流程操作;账号信息如何收集与保存,写在个人信息说明中。
内容与标识
站内的操作指引文字、分类图标、分类体系名称,以及页面常驻的 WELCOME V3.1 品牌认证标识与会馆商号,都归天天娱乐会馆服务中心所有。
你可以为自己使用而浏览、保存或打印页面,也可以把帮助文档的链接发给身边的朋友。
把内容整段摘抄到其他站点、做成付费资料、或是把认证标识放到别的产品上,都需要事先取得书面许可。遇到这类请求,可以发邮件到客服邮箱说明用途。
版本更新与功能调整
桌面端 WELCOME 按每月一次小版本、每季度一次大版本的节奏迭代,最近一次更新在 3 月 12 日。更新之后,按钮位置、入口名称和栏目排布都可能发生变化,已经建好的分类不会因此被清空。
如果你一时找不到熟悉的入口,可以到更新与版本一栏查看当前版本号、本次调整说明以及支持的运行环境,再回到工具里对照着找。
大版本升级时,旧版的部分设置会按新的分类方式重新排列,首次打开会有一次引导提示,按提示走完即可继续使用。
可用性与适配
页面在常规维护窗口内可能短暂无法打开。维护一般安排在访问量较低的时段,并会提前在公告栏挂出通知,说明预计时长。
桌面端 WELCOME 支持 Windows 10/11、macOS 12 及以上,以及主流国产操作系统环境。更早的系统版本可能出现文字显示不全或按钮位置偏移的情况。
遇到入口打不开,可以先切换网络、换一个入口重试一次。仍未恢复的话,把设备类型、系统版本和报错截图一并发给客服邮箱,能省下不少来回确认的时间。
责任范围
找回分类、修改资料这类操作,需要你先看清当前登录的设备与入口再往下走。中途关闭页面或填错入口导致的失败,重新按三步流程走一遍即可,分类数据本身不会丢失。
自行安装来源不明的插件、调整系统时间,或者从非官方的页面进入会员中心,由此带来的账号异常与数据错乱,需要你自己处理善后。会馆服务中心能帮你判断问题出在哪一步,但无法代替你完成这些外部改动。
账号相关的私下约定,比如多人共用一台设备的分工安排,属于使用人之间的约定。出现分歧时,服务中心可以协助查看登录记录,但不介入其中的责任划分。
条款变更
这些约定会随版本调整同步更新。涉及你日常使用方式的改动,会先出现在公告栏和版本说明里,公示一段时间后于下一个版本正式生效。
生效后继续使用网站与会员中心,视为你已接受调整后的内容。想回看历次改动,可以展开下方的变更记录逐条对比。
条款变更记录
历次调整都记在这里
展开任意一条,可以看到当次条款改了什么、从哪个版本开始生效。
V3.1 · 分类找回流程与责任说明
补充了换设备后按三步找回分类的操作说明,并新增责任范围一条,写明自行安装插件、修改系统时间带来的影响由使用人自行处理。随 V3.1 生效。
V3.0 · 分类体系重构与桌面端适配环境
配合分类体系重构,重写了内容与标识一条,明确分类图标与认证标识的使用限制;同时列出桌面端支持的系统版本范围。随 V3.0 生效。
移动端入口上线后的条款补充
移动端入口上线后,在可用性一条中增加了双端并存期间的维护窗口说明,并补充了入口打不开时的建议动作。该次调整已并入后续版本。
对某一条的含义拿不准,或者遇到了没写进这里的情况,工作日 9:00–18:00 可拨打服务专线 400-7187-3697,也可以发邮件到 support@welcome-e-tiantian.com.cn。
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